市住房保障和房产管理局召开全市物业管理工作座谈会

为总结交流各县（市、区）物业管理工作经验做法，研究部署下一阶段重点工作任务，5月15日市住房保障和房产管理局张伯林副局长在局15楼会议室主持召开了全市物业管理工作座谈会。市局物管处、物业管中心，各市（县、区）住建局，市房管局城南分局负责物业管理工作的分管领导、物业管理科室负责人、物业管理办公室（中心）负责人参加了会议。

座谈会分三个议程：首先，各县（市、区）住建部门交流了2017年物业管理工作情况和2018年物业管理工作思路。第二，市局物业管理处郭永红处长传达了省2018年物业管理工作会议精神和部署2018年我市物业管理重点工作。第三，市局张伯林副局长对全市物业管理工作提出三点要求：一是明确当前我市物业管理的目标。把全市物业管理服务覆盖率的提高作为目标，要实现新建小区、出新小区、老旧小区（包括保障房小区）物业管理服务的全覆盖。将群众对物业管理的满意度作为目标，围绕提升满意度开展各项工作，将解决群众对物业投诉的处理率作为重要指标来评判物业企业的服务水平。二是明确要坚持将物业管理规范达标和评比示范工作作为提升物业管理水平的基本手段。坚持将物业管理规范达标和评比示范工作做下去，坚守工作原则，注重通过规范达标和评比示范带动物业管理行业服务水平的提升。三是明确要创新物业管理工作方法。推进物业服务管理工作重心下移，切实落实属地管理，将物业服务管理纳入社区综合管理和公共服务范畴。探索在社区居民委员会下设物业管理委员会，督促业主委员会和物业服务企业履行职责。鼓励由街道办事处、社区、社区服务机构、建设单位、业主代表等组成所在物业管理区域内的物业管理委员会，代行业主大会和业主委员会职责。最后张伯林副局长要求全市物业管理行业行政管理部门要认真贯彻党中央、省委省政府和市委市政府的决策部署，精心谋划，开拓创新，落实物业管理工作责任，细化分解任务，强化督促检查，全面推动我市物业管理工作在高质量发展上走在苏北苏中前列。（周晨）