为扎实有效开展文明单位创建工作，全面推进所文明建设工作再上新台阶，根据省、市文明办和市房管局的部署，按照全市文明单位创建工作测评体系要求，特制定2018年度精神文明建设工作计划。
一、指导思想
深入贯彻党的十九大精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神、习近平新时代中国特色社会主义思想，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，大力弘扬爱国主义精神，着力强化理想信念教育和培育共同价值追求，加快推进公民思想道德建设和诚信建设制度化、志愿服务制度化，持续深化群众性精神文明创建活动，通过广泛组织贴近实际、贴近生活的群众性精神文明创建活动，全面提升全体职工的文明素质和社会文明程度，为推动科学发展提供群众基础、精神动力、道德支撑。
二、主要内容
根据省、市文明办的部署，开展好学雷锋志愿服务活动，道德模范学习宣传、优质服务活动、道德讲堂、文明风尚行动、诚信建设、法制建设，将文明单位创建工作作为系统化工程，着重完成以下工作：
（一）理想信念教育
一是深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神、习近平新时代中国特色社会主义思想和治国理政新理念新思想新战略，抓好《习近平谈治国理政》《习近平总书记系列重要讲话读本》的学习。突出学习宣传贯彻习近平总书记系列重要讲话精神的主导地位，制定学习方案，完善督查考核办法。二是推进“两学一做”学习教育常态化制度化，引导干部职工不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。年内，组织干部职工集体学习不少于10次，每次不少于2小时。
（二）思想道德建设
一是深入进行思想道德建设，坚持办好“道德讲堂”，全年开展学讲活动不少于4次。以基本道德规范为基础，着力开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的教育，引导干部职工向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活。二是加强职业道德建设，增强为民服务意识，倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。三是开展先进典型选树和学习活动，营造崇德向善的浓厚氛围。继续开展争做“盐城好人”、“最美人物”、“优秀共产党员”、“窗口服务明星”等评选活动，通过深入挖掘、选树和宣传职工身边的业务精英、技术能手、道德楷模等先进典型人物和感人故事，引导职工立足岗位、学习先进、自我激励、奉献社会、实现价值，以实际行动践行社会主义核心价值观。
（三）党组织建设和党风廉政建设
一是加强党建工作，党组织和党员队伍有效发挥作用。借力党建服务品牌建设，创建文明单位品牌。系统总结富有行业特色的基层党组织工作经验，树立做精做强意识，继续保持“先进基层党组织”服务品牌。使党建品牌成为文明创建品牌，进一步提高精神文明工作的影响力和引领力。二是集中学习新党章，落实全面从严治党要求，推进党风廉政和反腐败教育经常化、制度化。
（四）文明优质服务
一是以培育和践行社会主义价值观为准则，完善行业规范，制定职工守则。二是开展行业规范教育实践活动，开展文明窗口、岗位、职工创建活动，涵养职业操守，培育职业精神。三是建立完善学习制度，加强业务教育培训，提高职工能力素质。四是健全服务规范，细化服务标准，公开服务承诺，干部职工文明用语、礼貌待人、规范服务，有效整治门难进、脸难看、事难办及“冷、硬、拖、卡”等突出问题。五是强化政务公开，利用门户网站、短信息等形式，及时公开有关政策、办事流程、单位事务、二十四小时报修、服务电话以及电子信箱和投诉电话等内容，开通公租房服务微信公众号，定期走访租（住）户，认真解决保障对象和企业的咨询、投诉，树立良好形象。
（五）持续推动学雷锋志愿服务
传承弘扬雷锋精神，深化志愿服务。广泛宣传雷锋式模范人物和优秀志愿者，普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，把志愿服务的要求纳入干部职工行为规范之中，不断壮大学雷锋志愿服务队伍。继续开展“优质服务进保障房小区”、巾帼志愿服务活动，到保障房小区帮助孤寡老人打扫卫生，主动履行社会责任。积极参加无偿献血、母亲邮包等公益活动，热心支持公益事业。加大志愿服务的宣传力度，结合志愿服务活动，扎实推进志愿者注册工作，依托市注册志愿者信息管理系统为志愿者提供志愿服务电子档案、志愿服务活动发布等电子信息服务，使得志愿服务制度化，人性化，持久化。
（六）诚信建设
一是持续开展全员诚信教育，增强干部职工的诚信理念、规则意识和契约精神。二是开展诚信主题实践活动，树立诚信守法的良好形象。三是建立完善干部职工诚信考核评价制度。
（七）文明风尚行动
一是以文明交通、文明旅游、文明上网等为重点，普及文明礼仪规范，引导干部职工养成良好行为习惯。实现“学雷锋文明交通志愿服务”活动正常化常态化，协助公安交警部门维护交通秩序。切实发挥省级文明单位的示范引领作用。二是建设节约型单位，开展文明餐桌行动，加强勤俭节约教育。
（八）家庭文明建设
深入推进文明家庭创建。以促进家庭和睦、促进亲人相亲相爱、促进下一代健康成长、促进老年人老有所养为目标，大力弘扬中华民族家庭美德，继续扎实开展“传家训亮家风”道德实践活动，开展家规家训征集活动，宣传孝老爱亲的典型事迹，曝光不孝子孙的恶劣案例，并推进到保障房小区家庭，切实用社会舆论激发人们的道德良知。
（九）法治建设
一是开展普法教育活动，增强干部职工尊法学法守法用法意识，法治宣传教育普及率≥95%。二是领导班子带头尊法学法守法用法，依法行政，依法办事。
（十）文化体育活动
一是定期组织开展文化体育活动，丰富干部职工文化生活。二是积极参加“全民阅读”、“全民健身”活动。
（十一）帮扶共建活动
一是积极参与盐城市文明城市创建活动，并积极响应做出贡献。主动对接公房区社区及物业管理单位。积极筹措专项资金，对公房区的道路、墙面、下水道、落水管等房屋安全隐患进行全面排查、整治、维修出新。二是要充分发挥好带头作用，高度重视结对帮扶工作，制定有针对性的帮扶方案，建立“帮扶基金”，扎实推进帮扶工作。
（十二）保障员工权益
一是健全工会、职代会等民主管理制度，保障干部职工的合法权益。二是加强工会维权机制建设，关心职工群众的身心健康，关心困难党员和职工，帮助解决实际困难。积极发挥工、青、妇等组织的桥梁纽带作用，培养干部职工健康高尚生活情趣，开展职工喜闻乐见的文体活动，着力营造良好氛围。三是工会要加强安全监管作用。管理所办公区安全、车辆安全、卫生等后勤保障工作，对各科室安全与卫生情况进行督查。
（十三）创建工作机制
一是领导班子重视精神文明创建工作，定期研究，督促指导，率先垂范。二是创建工作有规划、有制度、有队伍、有保障。三是深入推进文明单位创建。以“五个一”(即道德讲堂、学雷锋志愿服务队、遵德守礼提示牌、文明餐桌行动、网络文明传播)建设为重要标准，深化文明单位创建。重点抓好“窗口”服务的精神文明创建工作，全面提升服务人员的文明意识和服务质量，并组织开展专项督查。
三、实施步骤
第一阶段：规划部署，宣传发动(1月—3月)
根据工作职责，梳理创建工作重点和难点，制订本年度创建工作计划，加大宣传力度，提升创建工作的知晓率和创建积极性。
第二阶段：重点突破，整体推进(4月—6月)
1.对照《测评体系》和《责任分解表》，逐条研究，重点梳理创建重点和难点，对已达标项目要继续巩固提高，对未达标项目要落实责任进行重点创建，确保创建任务达标。
2.加强创建督导。精神文明领导小组要对创建工作进行整体协调，对突出问题要开展督查，落实相关举措。对重大难点问题提出建议意见。
第三阶段：集中攻坚，迎接测评(7月—9月)
1.进一步强化领导。精神文明领导小组，召开专题会议，制定工作计划，组织各类材料，集中开展专项督查工作。
2.进一步攻坚克难。对创建过程中经常反复的问题，逐项整改，整体提升，确保迎检工作落实到位。
3.进一步加强宣传。积极利用网络、宣传栏等载体，形成创建宣传的长效机制。
第四阶段：总结经验，巩固提升(10月—12月)
进一步健全工作机制，完善创建成果的巩固提升措施，提高常态化文明水平，研究安排下一年度的创建工作。
四、工作要求
把创建工作纳入今年的总体工作统筹安排，分解创建任务，细化工作方案，根据创建工作的实际需要，认真落实，形成责任到人、工作到底的良好运行体系，全力以赴抓创建达标，全面完成各项目标任务
盐城市公房管理所
2018年2月27日
