一、依法行政、严格执法，公正、公平、公开处理案件，做到文明监察，服务至上。 

二、严格执行处罚程序，不得超越执法权限。 

三、行为端正，语言文明。 

四、廉洁自律，克己奉公，不收受礼品，不吃拿卡要报，自觉接受群众监督。 

五、认真接听群众来电，热情接待群众来访，对投诉问题做到件件有答复。 

六、接到属于职责范围内的举报，2--3个工作内到现场查勘。办结时限：简易程序案件10日内办结，一般程序案件1个月内办结，听证程序案件2个月内办结。申请法院强制执行的按照法定程序规定时间办结。