1、住户应先向物业公司进行反映咨询，了解该户是否申报登记了，装修项目是什么，如拆改墙体或承重结构的，有无设计方案等；如果属于申报内容内的，由物业公司督促协调处理。

如果未经申报登记，由物业公司记录有关情况，并先行督促整改，涉嫌违反法律或规章规定的行为，物业公司有义务向各主管部门反映情况。

2、房产行政主管部门对以下拆改行为进行处理：

（1）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的，

（2）住宅室内装饰装修损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的；

（3）住宅室内装饰装修擅自拆改供暖、燃气管道和设施的；

（4）住宅室内装饰装修未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自超过设计标准或者规范增加楼面荷载的。（2015年7月20日）